Solicitações sobre dados

Faça a solicitação por e-mail

Escreva para contato@talkyflow.com.br e informe:

• Seu nome e um meio de retorno.
• A empresa ou conta do TalkyFlow relacionada ao pedido, se houver.
• O tipo de solicitação e quais dados ou atendimentos ela envolve.

Não envie senhas, tokens ou códigos de verificação. Se precisarmos confirmar sua identidade ou pedir detalhes, usaremos esse canal e solicitaremos apenas o necessário.

Dados de conversas com outras empresas

Se você conversou com uma empresa que utiliza o TalkyFlow, procure também essa empresa. Ela define a finalidade do atendimento e é responsável por orientar o tratamento desses dados. O TalkyFlow auxilia no atendimento das solicitações conforme suas atribuições.

O que acontece depois

Após receber o pedido, analisaremos a identidade do solicitante, os dados envolvidos e as responsabilidades aplicáveis. Informaremos o encaminhamento, as providências e eventuais motivos de conservação previstos em lei ou relacionados ao exercício de direitos.

A exclusão de dados no TalkyFlow não elimina automaticamente as cópias mantidas pela Meta/WhatsApp ou pelos participantes de uma conversa. Desconectar uma integração ou arquivar um usuário também não apaga, por si só, o histórico armazenado.

Mais informações

Consulte a Política de privacidade para entender os dados tratados, as finalidades e os canais para exercer seus direitos.